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“黨建+社會治理”模式、搭建“一站式”矛盾糾紛化解平臺、組建政法“五老”調(diào)解隊伍……近年來，藍(lán)山縣聚焦人民群眾“急難愁盼”訴求，積極探索基層治理新路徑新舉措，不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感。

延伸黨員先鋒紅色觸角，激活基層治理神經(jīng)末梢。為充分發(fā)揮“紅色先鋒”在黨員群眾中引領(lǐng)帶動作用，該縣探索踐行“黨建+社會治理”模式，推出“一個支部就是一個調(diào)解站”“一名黨員就是一面旗幟”，通過選拔、培養(yǎng)、管理一批服務(wù)能力強(qiáng)、政治素養(yǎng)高、群眾滿意度高的黨員代表將其作為“紅色小組長”，村民代表、新鄉(xiāng)賢、村支兩委不定期深入群眾家中，開展走訪，排查、收集，解決群眾操心事、煩心事、揪心事，有效構(gòu)建了黨群互助互建治理新模式。

“網(wǎng)格+”，為民服務(wù)無盲區(qū)。按照“街巷定界、規(guī)模適度、無縫對接、方便群眾”原則，以“村小組”為基礎(chǔ)、“戶”為單位，在全縣劃分設(shè)置527個網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)了每個網(wǎng)格覆蓋200-500戶的工作標(biāo)準(zhǔn)，同時，充分發(fā)揮網(wǎng)格員地熟、人熟、親熟的優(yōu)勢，針對困難群眾、空巢老人、留守兒童、殘疾家庭、重點(diǎn)隱患人員開展“點(diǎn)對點(diǎn)排查、面對面溝通”，及時化解群眾“急難愁盼”問題。

搭建平臺，打造“一站式”解紛新體系。為實(shí)現(xiàn)群眾糾紛化解“最多跑一次”“最多跑一地”，該縣通過搭建縣鄉(xiāng)村“一站式”矛盾糾紛調(diào)處化解平臺，在14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、223個村（社區(qū)）設(shè)立“一廳六室”（一廳：群眾接待大廳；六室：矛盾糾紛調(diào)處室、監(jiān)控研判室、網(wǎng)格管理室、指揮調(diào)度室、心理咨詢室、流動調(diào)解室），隨時協(xié)調(diào)法院、公安、司法、信訪等部門力量，為群眾提供最專業(yè)、最滿意服務(wù)，著力打造群眾家門口“解紛驛站”。目前，訴前調(diào)解辦理各類民事案件1494件，調(diào)解成功案件數(shù)1055件，調(diào)撤率達(dá)70.6%。

凝聚“她”力量，激活基層治理“柔性引擎”。該縣充分發(fā)揮婦聯(lián)組織“聯(lián)”字優(yōu)勢，依托縣鄉(xiāng)村三級婦聯(lián)組織聯(lián)系家庭、聯(lián)系婦女，引導(dǎo)“熱心大姐”“退休阿姨”“廣場舞奶奶”等女性群體利用人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，積極收集社情民意和矛盾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)苗頭、及時化解矛盾，讓廣大婦女成為基層治理的“忠實(shí)助手”。

政法“五老”調(diào)解助力基層社會治理。從全縣退休老法官、老檢察官、老警官、老司法行政人員和老律師擇優(yōu)選聘41名政法“五老”組建政法“五老”調(diào)解隊伍，通過“講清事理、講透法理、講明道理、講通情理”四步法，促“案結(jié)事了、事心雙結(jié)”。目前全縣政法“五老”已成功調(diào)解矛盾糾紛64起。