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江華優(yōu)化服務(wù)解群眾“急難愁盼”
  • 2021-10-11 10:21
  • 來源: 湖南日報
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湖南日報·新湖南客戶端10月10日訊(記者 楊永玲 通訊員 楊丁香 唐晶生)“只用十分鐘就辦理好了我的人事檔案托管業(yè)務(wù),為你們的辦事效率點贊!”10月9日上午,江華瑤族自治縣籍應(yīng)屆高校畢業(yè)生唐廷廷,在政務(wù)服務(wù)評價界面按下了“非常滿意”的按鈕。這是該縣結(jié)合黨史學習教育開展“我為群眾辦實事”實踐活動,解決群眾在人社領(lǐng)域“急難愁盼”的一個縮影。

今年以來,江華人社部門在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了人社服務(wù)綜合窗口,梳理業(yè)務(wù)辦理流程清單,打造“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的經(jīng)辦模式。優(yōu)化服務(wù)流程,所涉及的業(yè)務(wù)項目,企業(yè)群眾只需通過線下“一個窗口”或線上“一個平臺”,提交“一套資料”即可“一次辦理”。目前,已完成280個“一件事”打包事項,實現(xiàn)5件高頻事項“提速辦”;全面推進所需事項“簡便辦”,取消政務(wù)服務(wù)事項申請材料1項。

該縣通過“一卡通辦”,把更多民生事項、政務(wù)服務(wù)、智慧城市服務(wù)加載至社??ㄖ?,組織工作人員進社區(qū)、入鄉(xiāng)村為群眾解讀社??ㄖ瓢l(fā)補換和應(yīng)用、待遇進卡等,提高公眾對第三代社保卡、電子社??ǖ恼J知度。截至9月底,總計發(fā)放社會保障卡50萬張,簽發(fā)電子社???8萬張。此外,通過積極開展各種形式的線上招聘服務(wù),搭建保障企業(yè)用工服務(wù)平臺,開通政策推送、崗位發(fā)布、活動預告等專欄,實現(xiàn)招聘會現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)雙雙在線,為江華高新區(qū)招工6400多人。

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